라이브 복스 홀딩스, LiveVox Holdings, Inc. (LVOX) 재무지표와 애널리스트 의견

LiveVox, Inc.는 기업을 위한 클라우드 컨택 센터 소프트웨어를 개발 및 제공합니다. 주요 제품으로는 세 가지 수동 및 한 가지 자동 발신 다이얼링 시스템 옵션을 통해 규정 준수 요구 사항을 관리할 수 있는 발신 음성 솔루션인 Four Clouds, 양방향 메시징, 발신 캠페인 및 규정 준수, 음성 분석, 인바운드 컨택 센터, 클라우드 IVR(Interactive Voice Response) 솔루션을 포함하는 번들, 자동 통화 분배, IVR, 월보드를 포함하는 인바운드 음성 솔루션, 음성, 이메일, SMS, 가상 상담원, 웹챗 등을 포함하는 블렌디드 옴니채널 솔루션이 있습니다. 또한 통합 고객 프로필을 활용하여 디지털 참여를 생성, 촉진 및 관리하는 CRM, 컨택 센터의 상담원 인력을 측정하고 관리하는 데 도움이 되는 Workforce Optimization, 컨택 센터의 규정 준수, 생산성 및 품질을 향상시키는 AI 기반 음성 분석 솔루션인 SpeechIQ를 제공합니다. 금융 서비스, 텔레서비스, 의료, 통신, 고객 관리, BPO, 추심 산업 등에 서비스를 제공합니다. Telarus와 전략적 파트너십을 맺고 있습니다. LiveVox, Inc.는 이전에는 Tools For Health, Inc.로 알려졌으며 2006년 6월 LiveVox, Inc.로 사명을 변경했습니다. 1998년에 설립되었으며 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다. LiveVox, Inc.는 조지아주 애틀랜타, 인도 벵갈루루, 콜로라도주 덴버, 콜롬비아 메데인, 뉴욕주 뉴욕, 미주리주 세인트루이스, 오하이오주 콜럼버스에 추가 사무실을 두고 있습니다.