베린트, Verint Systems Inc. (VRNT) 재무지표와 애널리스트 의견

베리트 시스템즈(Verint Systems Inc.)는 전 세계적으로 고객 참여 솔루션을 제공합니다. 고객 기대치를 충족하고 초과 달성하는 데 필요한 업무를 파악하는 예측 및 일정 관리(Forecasting and Scheduling)를 위한 다양한 애플리케이션, 담당 및 셀프 서비스 채널의 고객 상호 작용을 자동화 및 분석하는 품질 및 규정 준수(Quality and Compliance), 구조화 및 비구조화된 고객 상호 작용 및 활동에서 인사이트를 추출하는 상호 작용 인사이트(Interaction Insights), 실시간으로 워크포스 활동을 지원하는 실시간 업무(Real-Time Work), 메시징, 소셜, 채팅, 이메일 및 대화형 음성 응답(interactive voice response)을 위한 애플리케이션인 참여 채널(Engagement Channels), 모든 채널에서 사람과 같은 대화를 가능하게 하는 지능형 가상 비서 애플리케이션인 대화형 AI(Conversational AI), 워크플로우를 통해 직원 효율성, 해결 시간, 규정 준수 및 고객 만족도를 향상시키는 애플리케이션인 참여 오케스트레이션(Engagement Orchestration), 상담원이 도구를 사용하여 뛰어난 서비스를 제공하도록 돕는 지식 관리(Knowledge Management) 애플리케이션을 제공합니다. 또한, 고객 경험 데이터를 수집 및 분석하는 경험 관리(Experience Management) 애플리케이션과 고객 참여 클라우드 플랫폼 서비스도 제공합니다. 베리트 시스템즈는 1994년에 설립되었으며 본사는 뉴욕주 멜빌에 있습니다.